Etapy procesu stworzenia i wdrożenia systemu crm online w modelu SaaS

Etap 1: Założenie konta na stronie Arrudi.com [30 sek.]

Etap 2: Potwierdzenie emaila aktywującego system crm online [30 sek.]

Etap 3: Konfiguracja Arrudi.com [4 min]

Etap 4: Rozpoczęcie korzystanie z systemu crm online [po 5 min]

Etap 5: Opieka nad aplikacją

Etapy procesu stworzenia i wdrożenia systemu crm online na żądanie

Etap 1: Określenie potrzeb [20 dni roboczych]

Pierwszym i najważniejszym z punktu widzenia dalszych prac projektowych jest etap polegający na ustaleniu ostatecznych potrzeb Firmy Klienta aplikacji CRM online. W tym etapie zostanie szczegółowego i wyczerpującego opisana funkcjonalność aplikacji oraz wymagania, jakie musi ona spełniać.

Takie podejście do realizacji projektu pozwoli z jednej strony ograniczyć koszty związane z późniejszymi zmianami aplikacji a z drugiej strony skrócić czas niezbędny na jej stworzenie.

Etap 2: Stworzenie systemu crm online [180 dni]

Bazując na otrzymanej i uzgodnionej specyfikacji dotyczącej zasad funkcjonowania aplikacji firma IT wykona praca programistyczne mające na celu stworzenie aplikacji.

Po stworzeniu aplikacji firma IT wdroży ją w środowisku Firmy Klienta aplikacji CRM online. Wdrożenie to ma na celu testowanie aplikacji przez jej wybranych, ostatecznych użytkowników. Celem wdrożenia jest ostateczne doprecyzowanie wymagań wszystkich użytkowników aplikacji w Firmie Klienta aplikacji CRM online.

Etap 3: Wdrożenie systemu crm online [1 dzień]

Po stworzeniu aplikacji firma IT wdroży ją w środowisku Firmy Klienta aplikacji CRM online. Wdrożona aplikacja jest udostępniona wszystkim kwalifikowanym użytkownikom.

Etap 4: Transfer wiedzy [3 dni]

Osoby korzystające z aplikacji zostaną zaznajomione z jej cechami oraz możliwościami. Zaznajomienie polega na szkoleniu przeprowadzonym w siedzibie Firmy Klienta aplikacji CRM online w Warszawie. Firma IT dostarczy i przekaże dokumentację aplikacji opisującą jej cechy Firmie Klienta aplikacji CRM online.

Etap 5: Opieka nad aplikacją

W ramach usług powdrożeniowych firma IT oferuje wsparcie w zakresie korzystania z aplikacji przez okres trzech miesięcy (60 dni roboczych) w trybie testu produkcyjnego (wsparcie nie oznacza stałej obecności w Firmie Klienta systemu crm online). W czasie tego okresu firma IT gwarantuje firmie czas reakcji na zgłoszenia związane ze zmianami mającymi na celu usprawnienie funkcjonowania aplikacji.

Porównanie wdrożenia aplikacji SaaS z wdrozeniem aplikacji dedykowanej zostało przygotowane na podstawie ponad dziesięcio letnich doświadczeń firmy ComminT w zakresie tworzenia i wdrażania systemów crm. Należy podkreślić, że każdą sytuację należy rozważać indywidualnie.

Frazy: aplikacja crm, crm online, crm saas, open crm, prosty crm online, system crm saas