CRM i zarządzanie projektami online

Prosty crm onlineProwadzisz biznes już jakiś czas. Zbudowałeś bazę firm i osób. Codzienne zadania i wyzwania zmuszają Ciebie do korzystania z kalendarza w poczcie elektronicznej. Liczba różnych aktywności i zadań rośnie każdego miesiąca. Dochodzą to tego jeszcze partnerzy biznesowi, przecież to oni w dużej mierze realizują Twoje projekt. Prowadzisz przecież małą firmę, która zajmuje się przede wszystkim sprzedażą i zarządzaniem zadaniami, które są realizowane przez Twoich partnerów. Zastanawiasz się, co możesz zrobić, aby usprawnić swoją pracę. Aby Twoja praca stała bardziej produktywna, Twoi pracownicy zajmowali się rzeczami istotnymi i ważnymi, a nie tylko pilnowali realizacji już wygranych projektów.

W kilku zadaniach opowiem jak mógłbyś podjeść do wyboru crm dla małej firmy. Wybierając właściwy crm dla małej firmy możesz w znaczący sposób usprawnić swoją pracę, Twoich pracowników oraz partnerów biznesowych.

Pamiętaj, nie każdy system crm dla małej firmy jest dla niej stworzony

Oczywiście wiele działań zarówno w dużych firmach jak i w małych jest bardzo podobna. W myśl zasady, każdy koń mały czy duży ma jedną głowę i cztery nogi. Ale wiele działań i aktywności w firmach małych jest zupełnie inna niż w firmach dużych.

Małe firmy mają innych klientów, małe firmy mają inne relacje z klientami, mają też dużo prostsze procesy biznesowe [niekiedy w ogóle ich nie posiadają w formie spisanej i wdrożonej]. Małe firmy charakteryzują się też dużo większa elastycznością oraz bardzo minimalnymi procesami biznesowymi w obszarze zarządzania. Bardzo ważnym czynnikiem jest ograniczony budżet, jaki mała firma może przeznaczyć na system crm. Firma powinna wybrać system CRM, który jest zaprojektowany, aby wspierać jej cele biznesowe.

CRM dla małej firmy powinien być:

- Łatwy do nauczenia się

- Prosty w użyć

- Zapewnić świetne raportowanie

- Przystępny cenowo

- W modelu saas

- Dostępny wszędzie

- Godny zaufania i niezawodny

- Dostarczony przez firmę, która ma doświadczenie w tworzeniu różnych systemów informatycznych

Pomysły i uwagi, aby jak najlepiej wykorzystać crm dla małej firmy:

- System crm powinien być tak zaprojektowany, aby wspierał procesy, których efektem końcowym jest tworzenie wartości.

- Wprowadzić do systemu crm właściwe dane, aby uzyskać oczekiwany rezultat. Najsłabszym punktem każdego systemu crm jest człowiek, użytkownik systemu crm. To od danych, jakie wprowadzi do systemu zależy informacje, jakie uzyska i z jakimi będzie pracował. Należy zauważy, że dobry system crm dla małej firmy powinien w łatwy i prosty sposób umożliwić użytkownikom właściwe korzystanie z niego.

- Określ cele i pracuj mądrze w celu realizacji taktyk i strategii. Postaraj się wykorzystać system crm, aby wspierał realizację założeń firmy oraz celów stawianych przed każdym pracownikiem.

- Stałe skupienie się na usprawnieniu procesów w celu poprawy zadowolenia klientów i realizacji zysków.

- System crm dla małej firmy powinien przypominać w jakiś sposób Excel. Dlaczego? Ponieważ, zdecydowana większość małych firm używa crm w postaci właśnie Excel, pliku tego arkusza kalkulacyjnego. Małe firmy używają Excela jako bazę firm i bazę kontaktów. Taka uwaga pochodzi z naszych dotychczasowych doświadczeń.

- System crm dla małej firmy nie zwiększy sprzedaży, nie spowoduje, ze firma będzie miała więcej klientów. System crm to narzędzie i tylko narzędzie, trochę inne niż długopis. Przecież, od długopisu nie oczekuje nikt, że posiadając go użytkownik będzie pisał lepsze opowiadania i wiersze.

Jak zarządzasz swoją małą firmą w celu zwiększenia sprzedaży i zysków?

System CRM może dostarczać nowych spostrzeżeń i pomysłów, aby usprawnić istniejące w firmie procesy. Dla właściciela firmy, system crm pozwala zmierzyć działania i powiązać je z efektywnością aktywności. System crm pozwala monitorować na bieżąco aktywności związane ze sprzedażą, marketingiem, obsługą klientów.

Właściwy, dobrze dopasowany system crm dla małej firmy jest jakby naturalnym narzędziem usprawniającym istniejące procesy bez konieczności tworzenia nowej biurokracji. Główną zaletą systemu crm w małej firmie jest posiadanie jednego repozytorium danych, do którego mają dostęp pracownicy, a w ograniczonym zakresie również partnerzy biznesowi i klienci.

Informacje dot. plików cookies

ComminT Sp. z o.o. stosuje pliki cookies, które są niezbędne w celu odpowiedniego funkcjonowania ich stron internetowych. Z zastrzeżeniem Twojego wyboru, ComminT Sp. z o.o. może również stosować pliki cookies w celu polepszenia Twojego doświadczenia, w celu zabezpieczenia i zapamiętania danych do logowania, w celu zarządzania sesją, dla celów statystycznych, aby usprawnić funkcjonalność i zapewnić spersonalizowaną zawartość stron internetowych zgodną z Twoimi zainteresowaniami. Szanujemy Twój wybór, zarówno tu jak i w aplikacjach, gdzie wymagane są zaawansowane ustawienia cookies. 
Aby zapewnić płynną nawigację, Twoje preferencje dotyczące plików cookies będą udostępnione następującym domenom internetowym ComminT: Severso.pl, Google.com
Przeznaczenie i użytkowanie plików cookies na tych domenach pozostanie niezmienione. Kliknij "Wyraź zgodę i kontynuuj ze standardowymi ustawieniami ComminT" w celu akceptacji plików cookies i przejdź bezpośrednio do strony internetowej lub kliknij "Sprawdź ustawienia plików cookies", aby uzyskać szczegóły opis rodzajów plików cookies i/lub określić własne ustawienia plików cookies.